Un Gate pour chaque voix.
VeriGate détermine si une voix provient d’un humain ou d’une machine : pendant l’appel, avant que votre automatisation n’agisse, ou a posteriori sur vos enregistrements. Votre téléphonie reste inchangée, vos données restent en interne.
Déroulement d’une analyse.
L’appel est en cours
Votre téléphonie reste telle quelle. VeriGate écoute en parallèle sur le canal ou traite les enregistrements mis à disposition.
Analyse en temps réel
La voix est évaluée en continu, pendant que la conversation se déroule. Aucun enrôlement préalable de l’appelant n’est nécessaire.
Constat par dossier
Score et classification : humain, synthétique ou incertain. Lisible par machine, documenté, compatible avec vos systèmes.
Décision
Laisser passer, transmettre à un humain ou bloquer. En cas de doute, l’automatisation ne décide jamais.
Dans le doute, le Gate reste fermé.
Le principe de VeriGate est aussi ancien que celui du sas : ce qui n’a pas été contrôlé ne passe pas. Si une voix ne peut pas être confirmée comme humaine, le dossier est transmis à une personne. Le fonctionnement détaillé de cette logique de décision relève volontairement du secret des affaires.
Notification pendant l’appel
Votre collaborateur voit l’évaluation alors qu’il est encore au téléphone et peut interrompre la procédure ou pousser les vérifications avant que quoi que ce soit ne soit déclenché.
- Évaluation en temps réel
- Le constat reste documenté dans le dossier
Barrière en amont de l’automatisation
Seules les voix confirmées par le Gate parviennent aux voicebots, aux SVI et aux workflows. Tout le reste est transmis à votre équipe.
- Le fail-closed comme principe de base
- Protection contre le contournement automatisé
Constat sur vos données
Les enregistrements existants sont analysés et évalués. Vous saurez quels appels étaient synthétiques et quelle est l’ampleur de votre exposition.
- Aucune intervention sur les systèmes en production
- Des résultats en quelques semaines, pas en plusieurs trimestres
Auto-hébergé, sans compromis.
Les données audio restent en interne
VeriGate s’exécute dans votre infrastructure. Pas de cloud obligatoire, pas de transmission des conversations à des tiers.
Aucune modification de vos systèmes
L’exploitation se fait en parallèle de votre téléphonie existante. Aucun remplacement, aucune migration, aucune interruption de service.
Aucun profil vocal
Aucune base de données biométrique n’est créée. La procédure prévue à l’art. 9 du RGPD est donc sans objet.
Évolue avec le volume
Du pilote sur archives au Gate en direct pour l’ensemble du flux d’appels. Le modèle de licence s’adapte à votre volume.
Ce que les décideurs demandent en premier.
VeriGate a-t-il besoin d’échantillons vocaux de mes clients ?+
Que se passe-t-il lorsque VeriGate a un doute ?+
Où mes données audio sont-elles traitées ?+
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VeriGate remplace-t-il notre dispositif actuel de prévention de la fraude ?+
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Découvrez les constats établis sur vos propres données.
L’analyse des archives est le moyen le plus rapide d’obtenir une certitude : aucune intervention sur vos systèmes, un rapport de constat écrit en quatre semaines.